KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") madde 10 uyarınca, Sentez Koçluk Merkezi olarak kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi açıklamak için hazırlanmıştır. Başvuruların çoğunu veliler yaptığı için metin hem veliye hem öğrenciye hitap eder.

1. Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla SENTEZ REHBERLİK EĞİTİM VE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ TİC. LTD. ŞTİ. tarafından işlenir.

Unvan: SENTEZ REHBERLİK EĞİTİM VE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ TİC. LTD. ŞTİ.
Adres: Sakızağacı Mah. İstanbul Cad. Yurt Sahibi Sk. No:2, 34142 Bakırköy / İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon: 0555 760 92 08

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon numarası, oturduğunuz ilçe.
• Eğitim bilgisi: sınav ve sınıf bilgisi; koçluk sürecinde deneme sonuçları, okul karneleri ve haftalık program bilgileri.
• Başvuru ve yazışma içeriği: formdaki "eklemek istedikleriniz" alanı, WhatsApp ve telefon görüşmelerinde paylaştıklarınız.
• Site kullanımı: sitenin çalışması ve güvenliği için gereken teknik kayıtlar; çerez kullanmayan, kimliğinizi belirlemeyen ziyaret sayıları; onay vermeniz hâlinde Google Ads reklam ölçüm verileri (ayrıntı:Çerez Politikası).
• Geliş kaynağı: siteye nereden geldiğiniz (Google, Instagram, Facebook, arama ya da doğrudan); WhatsApp'a giden hazır mesajın sonunda kısa bir etiket olarak.
• Fatura bilgileri: hizmet almaya karar verirseniz faturalandırma için gereken bilgiler.

3. İşleme amaçları

• Başvurunuza dönüş yapmak ve kabul görüşmesini planlamak,
• Öğrenci koçluğu ve veli danışmanlığı hizmetini yürütmek (program, takip, veli bilgilendirmesi),
• Sözleşme, ödeme ve faturalandırma işlemlerini yürütmek, yasal yükümlülükleri yerine getirmek,
• Sitenin güvenliğini ve düzgün çalışmasını sağlamak,
• Onay vermeniz hâlinde sitenin kullanımını ve reklamlarımızın etkisini ölçmek.

4. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler

Kişisel verileriniz site formu, WhatsApp, telefon, yüz yüze görüşmeler ve çerezler aracılığıyla, kısmen otomatik kısmen otomatik olmayan yollarla toplanır. Hukuki sebeplerimiz şunlardır:

• KVKK m.5/2 (c): bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (başvuru ve hizmet),
• KVKK m.5/2 (ç): hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirebilmek (ör. fatura ve vergi kayıtları),
• KVKK m.5/2 (f): temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (ör. sitenin güvenliği, başvuruların takibi),
• KVKK m.5/1: açık rızanız (zorunlu olmayan reklam çerezleri).

5. Aktarım

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak hizmet aldığımız şu sağlayıcılara aktarılabilir: WhatsApp / Meta (yazışmalar), Cloudflare (sitenin barındırılması ve çerezsiz ziyaret sayımı) ve onay vermeniz hâlinde Google (Google Ads reklam ölçümü). Ayrıca yasal yükümlülükler gereği yetkili kamu kurumlarıyla ve mali müşavirimizle paylaşılabilir.

Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir. Yurt dışına aktarım, KVKK madde 9'da öngörülen şartlara uygun olarak yapılır.

6. 18 yaşından küçükler

Başvuruların çoğunu veliler yapar. 18 yaşından küçük öğrencilere ait kişisel veriler, velinin bilgisiyle işlenir.

7. Saklama süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği ve mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır: kayıt olmayan başvurular 1 yıl; öğrenci kayıtları hizmet bitiminden sonra yasal süre boyunca. Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.

8. Haklarınız ve başvuru yolu

KVKK madde 11 uyarınca veri sorumlusuna başvurarak şu haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etmek,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilmek,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini istemek,
• KVKK madde 7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini istemek,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini istemek,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etmek,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etmek.

Başvurunuzu yazılı olarak yukarıdaki adrese ya da[email protected] adresine iletebilir, sorularınız için 0555 760 92 08 numarasından bize ulaşabilirsiniz. Başvurunuz, niteliğine göre en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirlediği tarife uygulanabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız ya da süresinde cevap verilmemesi hâlinde Kurul'a şikâyette bulunabilirsiniz.